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【広島:新市クラシックゴルフクラブ】名物スタッフのご紹介③♪  | ゴルフアンバサダー

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【広島:新市クラシックゴルフクラブ】名物スタッフのご紹介③♪ 

こんにちは~
暑い日がつづき いい汗かいてますか
「新市クラシックゴルフクラブ」担当アンバサダー 木村花音です
まだまだ紹介したいスタッフ盛りだくさんの 「アンバサダーは見た聞いた!新市の素敵スタッフ」 シリーズを引き続きお送り致します

今回は、クラブハウス内でも、最もお客様と直接関わりの深いこちらの方々を~
玄関を入ると一番にお目見えするクラブハウスの顔!”美しきフロント 澁谷さん・鈴木さん・橘さん”

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Q.「どんなお仕事なんですか?」
A.「朝、お客様が気持ちよくお越し頂けるようお迎えをして、プレーを終えられたお客様を気持ちよくお送りします
  日常を忘れた場所に来た~という、つかの間のひと時を演出するお仕事です。」

Q.「このお仕事の好きなところと、大切にしていることは?」
A.「幅広い世代の方々と接することができるそのお客様にとって有意義な時間を過ごして頂いたことがわかる瞬間、お役に立てたという実感が味わえる一期一会 
  今日という日が特別な時間であることを念頭におき、お客様のお名前とお顔を一致させ、いち早く対応をすること
もうっ接客の鏡ですっ

Q.「お客様の年齢も幅広く、尚且つそれだけ色々なことに気を配られていたら実は大変なこともあったのでは
A.「そうですね。天候に左右されやすい競技ですので、その日の天候によってお客様のご機嫌が変わりますいかにスムーズにその方にあった気持ちの良い対応ができるかは気にかけるところです夏は暑さが増しますので熱中症などになりやすいので、体調不良で横になる方もいらっしゃいました。その時には、冷却をしたりご気分の解消をのためにお傍でお話しをさせて頂きました無事に体調も回復されその後も何度も足を運んで頂き、ゴルフ場への愛着、ご家族やプライベートなどの幅広いお話もさせて頂く機会が増えましたその時は大変だと思うことも乗り越えた先に信頼が待っているんだと実感させていだだけた出来事でした

お客様に対しての誠心誠意が伝わりましたそして結論、いい話になってる~



続いての顔は ”疲れた身体と心を満たしてくれます!笑顔満載 レストラン 八谷(やたがい)さん

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Q.「この仕事について、好きなところは?」
A.「気持ちよくお食事をして頂きて「美味しかったよっ」とお客様から喜ばれた笑顔を見せて頂いたときです
皆さんの笑顔も素敵ですっ

Q.「どんなことに気をつけていますか?」
A.「プレーで疲れていらっしゃるお客様に少しでもリラックスして食事をして頂けるよう、お客様の立場に立って考え声に耳を傾け、より良い接客と美味しい料理がご提供できるように心がけています
だからいつも変わらない笑顔とハキハキとした気持ちのいい接客なんですね

Q.「新市クラシックレストランのPRを一言お願いします
A.「美味しい料理と笑顔でお迎えいたします季節ごとのメニューをご堪能下さい
大きなガラス窓から眺める景色はまるで日本庭園のよう、、、そんな贅沢な場所で頂くお料理は心も体も癒してくれます

そんな素敵笑顔のスタッフがおもてなしを致します
皆様、「新市クラシックゴルフクラブ」でお待ちしております
 

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